Aktuelle Themen und Ratgeberbeiträge // Callcenterjobs.eu

Mann am Schreibtisch vor Laptop mit Headset auf dem Kopf

Call-Center-Job im Home-Office

Die Arbeit im Home-Office stellt für immer mehr Arbeitnehmer eine interessante Alternative zum Arbeitsplatz vor Ort im Callcenter dar.

Vier Auszubildende im Business-Outfit lehnen an weißer Wand und schauen gut gelaunt zum Betracher.

Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing

In Callcentern arbeiten nicht selten Quereinsteiger, die aus anderen Branchen kommen oder durch eine temporäre Beschäftigung (Nebenjob, [...]

Bebarteter Mann im karierten Hemd sitzt mit Headset auf dem Kopf vor Computer und schaut lächelnd über seine rechte Schulter zum Betrachter.

Übergangsjob im Call-Center

Wer im Leerlauf zwischen zwei Beschäftigungen Geld verdienen will oder muss, hat gute Chancen übergangsweise einen Job im Callcenter zu finden.

Frau mit Headset sitzt am Computer und telefoniert

Arbeiten im Customer-Service-Center

Ein Customer-Service-Center (auch Customer-Care-Center) ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen von Kunden oder Interessenten. Hier werden [...]

Mehrere Mitarbeiter/innen in einem Callcenter

Was ist ein externes Callcenter?

Als externe Callcenter werden Unternehmen bezeichnet, die Callcenter-Dienstleistungen für andere Unternehmen anbieten bzw. übernehmen. Meint also [...]

Fachchinesisch

Du hast hier schon den einen oder anderen Begriff gelesen, mit dem du nichts anfangen konntest? Hier findest du einige Fach- und Fremdwörter sowie [...]

Drei Würfel nebeneinander auf einem Tisch, die ersten beide zeigen B und 2, der dritte wird mit Daumen und Zeigefinger von B auf C gedreht

Was ist der Unterschied zwischen B2B und B2C?

In vielen Stellenangeboten für Callcenter-Jobs sind die Abkürzungen B2B bzw. B2C zu lesen. Aber was bedeuten die und was ist der Unterschied?

Frau im Büro im blauen Kostüm mit Headset am Computer tippend

Telefonzentrale

In der Telefonzentrale landet man im Regelfall, wenn die Hauptrufnummer von größeren Unternehmen, Behörden und anderen öffentlichen oder [...]

Was sind Split-Schichten?

Von Split-Schichten – auch als geteilte Arbeitszeit oder Teildienst bezeichnet – spricht man, wenn der tägliche Arbeitseinsatz aufgeteilt wird, [...]

Kabelgebundener Kopfhörer mit Mikrofon auf weißer Tischplatte

Headsets fürs Call-Center

Ein zwischen Kopf und Schulter eingeklemmter Telefonhörer ist auf Dauer nicht sonderlich angenehm und schon gar nicht ergonomisch – daher für [...]

Arbeitszeiten im Call-Center

Die Arbeitszeiten in einem Callcenter hängen stark vom Unternehmen ab in dem oder für das man arbeitet. In den meisten Fällen ist es so, dass in [...]

Junger Mann mit Telefonhörer am Ohr hinter zwei Bildschirmen im Callcenter

Nebenjob bzw. Minijob als Call-Center-Agent

Da für manche Tätigkeitfelder im Callcenter keine tiefgehenden fachlichen Kenntnisse erforderlich sind, kann man sich recht schnell einarbeiten. [...]

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