Aktuelle Themen und Ratgeberbeiträge // Callcenterjobs.eu

Headsets fürs Callcenter

Ein zwischen Kopf und Schulter eingeklemmter Telefonhörer ist auf Dauer nicht sonderlich angenehm und schon gar nicht ergonomisch – daher für [...]

Telefonzentrale

In der Telefonzentrale landet man im Regelfall, wenn die Hauptrufnummer von größeren Unternehmen, Behörden und anderen öffentlichen oder [...]

Arbeitszeiten im Callcenter

Die Arbeitszeiten in einem Callcenter hängen stark vom Unternehmen ab in dem oder für das man arbeitet. In den meisten Fällen ist es so, dass in [...]

Nebenjob bzw. Minijob als Callcenter-Agent

Da für manche Tätigkeitfelder im Callcenter keine tiefgehenden fachlichen Kenntnisse erforderlich sind, kann man sich recht schnell einarbeiten. [...]

Virtual Personal Assistant

Als virtueller persönlicher Assistent (VPA) oder auch kurz virtueller Assistent (VA) übernimmst du alltägliche administrative Aufgaben eines oder [...]

Was ist ein Inhouse-Callcenter?

Als Inhouse-Callcenter werden Callcenter bezeichnet, die innerhalb eines Unternehmens bzw. einer Institution – meist als eigene Abteilung – [...]

Sekretariatsservice

Ein Sekretariatsservice ist eine Dienstleistung, der vorzugsweise von Selbstständigen oder kleinen Unternehmen genutzt wird, für die sich aufgrund [...]

Contact Center

Als Contact Center bezeichnen sich Callcenter oder entsprechende Unternehmensabteilungen, die neben dem telefonischen Kontakt weitere [...]

Mitarbeiterstruktur im Callcenter

Die Kompetenzaufteilung ist in jedem Callcenter individuell und stark von dessen Größe, von den Tätigkeitsfeldern und vom Kundenportfolio [...]

Arbeiten als Callcenter-Agent

Als Callcenter-Agent telefonierst du für ein Unternehmen oder eine Institution mit Interessenten, potenziellen Kunden, Bestandskunden oder [...]

Was ist ein Follow-up-Anruf?

Follow-up-Anrufe dienen dem gezielten Nachfassen von Marketing-Aktivitäten wie Post- oder E-Mailings beim jeweiligen Empfänger und sind eine [...]

Callcenter

Als Callcenter (auch Call-Center geschrieben) werden spezialisierte Dienstleister oder Abteilungen innerhalb von Unternehmen bezeichnet, die [...]

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