Call Center Agent (m/w/d)

DEINE BERG BEGLEITER

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

DEINE AUFGABEN

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV

• Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte

• Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner

• Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert

• Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen

DEIN PROFIL

Das solltest du als Call Center Agent (m/w/d) mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse

• Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden

• Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich

• Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft

Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.

WOCHENSTUNDEN:

40 Stunden

ARBEITSZEIT:

Vollzeit

WAS DICH ERWARTET:

• Flexibles Arbeiten mit Home Office (Remote Arbeit innerhalb Deutschland ortsunabhängig möglich)

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Rundumversorgung in eigener Kantine

SCHICKE UNS DEINE BEWERBUNG

DEIN TOURGUIDE

Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung (mit Übernahmeoption) bei renommierten Unternehmen.

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung, bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular. Oder rufe einfach kurz an, sehr gerne informieren wir Dich vorab telefonisch über unsere offenen Vakanzen.