Jobs im
Dialogmarketing

Ein zwischen Kopf und Schulter eingeklemmter Telefonhörer ist auf Dauer nicht sonderlich angenehm und schon gar nicht ergonomisch – daher für einen Callcenter-Job nicht zu empfehlen. Bequemer und praktischer ist da die Verwendung eines sog. Headsets. Ein Headset ist eine Kombination aus Kopfhörer und Mikrofon.

Als Contact Center bezeichnen sich Callcenter oder entsprechende Unternehmensabteilungen, die neben dem telefonischen Kontakt weitere Kommunikationswege anbieten und dieses herausstellen möchten.