In Callcentern arbeiten nicht selten Quereinsteiger, die aus anderen Branchen kommen oder durch eine temporäre Beschäftigung (Nebenjob, [...]
Als Inhouse-Callcenter werden Callcenter bezeichnet, die innerhalb eines Unternehmens bzw. einer Institution – meist als eigene Abteilung – [...]
Von Split-Schichten – auch als geteilte Arbeitszeit oder Teildienst bezeichnet – spricht man, wenn der tägliche Arbeitseinsatz aufgeteilt wird, [...]