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Mitarbeiter im IT-Servicedesk (m/w/d) // NEXUS AG

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Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

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Junger Mann mit Telefonhörer am Ohr hinter zwei Bildschirmen im Callcenter

Nebenjob bzw. Minijob als Call-Center-Agent

Da für manche Tätigkeitfelder im Callcenter keine tiefgehenden fachlichen Kenntnisse erforderlich sind, kann man sich recht schnell einarbeiten. [...]

Männlicher Callcenter-Mitarbeiter mit Headset lächelt freundlich

Inbound

Von Inbound spricht man, wenn ein Callcenter bzw. Customer-Service-Center aktiv von Kunden oder Interessenten kontaktiert wird.

Frau im Büro im blauen Kostüm mit Headset am Computer tippend

Telefonzentrale

In der Telefonzentrale landet man im Regelfall, wenn die Hauptrufnummer von größeren Unternehmen, Behörden und anderen öffentlichen oder [...]