Jobs im
Dialogmarketing

Als Call-Center-Agent telefonierst du für ein Unternehmen oder eine Institution mit Interessenten, potenziellen Kunden, Bestandskunden oder Informations-/Hilfesuchenden. Hierbei hast du mit Privatpersonen, Unternehmen, Behörden oder sonstigen Einrichtungen am anderen Ende der Leitung zu tun.

Follow-up-Anrufe dienen dem gezielten Nachfassen von Marketing-Aktivitäten wie Post- oder E-Mailings beim jeweiligen Empfänger und sind eine klassische Outbound-Maßnahme. Hierbei bezieht man sich auf den Inhalt der Aussendung und steht für eventuelle Fragen zur Verfügung. Zudem ruft man sich mit einem Follow-up-Anruf in Erinnerung und macht aus einem anonymen unidirektionalen Mailing einen persönlichen Dialog.