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BAHN-BKK Regionalgeschäftsstelle Nord-West

Kundenbetreuer Hilfsmittel (m/w/d)

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Nord-West suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Kundenbetreuer Hilfsmittel (m/w/d)

Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kundschaft.

Aufgabenbereiche

Das erwartet Sie

  • Aufklärung, Beratung und Auskunftserteilung der Kunden zu Fragen und Anträgen des Leistungsrechtes der Sozialversicherung und zu Fragen der Abrechnung im Rahmen des Leistungsrechtes der gesetzlichen Krankenversicherung

  • Genehmigung, Bearbeitung, Steuerung und Zahlbarmachung/Abrechnung von Leistungsanträgen der Kunden und der eingehenden Rechnungen der Leistungserbringer sowie der Zuzahlungen

  • Zusammenarbeit mit den anderen Teams und Servicepunkten der Regionalgeschäftsstellen sowie den KompetenzCentren im Rahmen der Leistungsgewährung

  • Durchführung von Maßnahmen im Rahmen des gezielten Qualitäts- und Kostenmanagements

  • Bewerten und Auswerten der Qualitätsstandards der einzelnen Leistungserbringer

  • Bearbeitung von Einwendungen der Leistungsanbieter sowie von Widersprüchen der Versicherten

  • Vorbereitung von Strafanzeigen bei Abrechnungsmanipulationen nach gezielter Recherche

Anforderungsprofil

Das bringen Sie mit

  • Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Krankenversicherung oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Leistungen eines Krankenversicherungsunternehmens

  • Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Krankenkassen

  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und krankenkassenspezifischer Software

  • Teamorientierung, Kunden- und Serviceorientierung, Kostenbewusstsein, kommunikative Kompetenz, Qualitätsbewusstsein

Leistungen & Benefits

Unsere Rahmenbedingungen

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

  • flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)

  • die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)

  • ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann

  • ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

  • eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team

  • eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag

  • eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge

  • ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

Bewerbung & Kontakt

Für fachliche Fragen steht Ihnen Ann-Kristin Flöth als Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

0251 7473 700

Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Susanne Meyer-Wellmann richten.

0251 7473 130

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Anzeige ist aus Gründen der leichteren Lesbarkeit ggf. nicht überall geschlechts­neutral formuliert. Sie richtet sich aber grundsätzlich an alle Menschen.