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Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

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Männlicher Callcenter-Mitarbeiter mit Headset lächelt freundlich

Inbound

Von Inbound spricht man, wenn ein Callcenter bzw. Customer-Service-Center aktiv von Kunden oder Interessenten kontaktiert wird.

Headset im Vordergrund, Telefon und Computer unscharf im Hintergrund

Outbound

Wird ein Kunde, ein Interessent oder ein potenzielle Interessen (privat wie gewerblich) aktiv adressiert bzw. kontaktiert, spricht man im [...]

Vier Auszubildende im Business-Outfit lehnen an weißer Wand und schauen gut gelaunt zum Betracher.

Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing

In Callcentern arbeiten nicht selten Quereinsteiger, die aus anderen Branchen kommen oder durch eine temporäre Beschäftigung (Nebenjob, [...]