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Männlicher Callcenter-Mitarbeiter freundlich telefonierend vor Computer

Was ist ein Inhouse-Call-Center?

Als Inhouse-Callcenter werden Callcenter bezeichnet, die innerhalb eines Unternehmens bzw. einer Institution – meist als eigene Abteilung – [...]

Kabelgebundener Kopfhörer mit Mikrofon auf weißer Tischplatte

Headsets fürs Call-Center

Ein zwischen Kopf und Schulter eingeklemmter Telefonhörer ist auf Dauer nicht sonderlich angenehm und schon gar nicht ergonomisch – daher für [...]

Bunte Sprechblasen mit Grußformeln in verschiedenen Sprachen

Sprachniveau und -kenntnisse

Da man als Callcenter-Agent Aushängeschild und oft erster Ansprechpartner eines Unternehmens oder einer Institution ist, sind für die Tätigkeit [...]