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Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

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Männlicher Callcenter-Mitarbeiter mit Headset lächelt freundlich

Inbound

Von Inbound spricht man, wenn ein Callcenter bzw. Customer-Service-Center aktiv von Kunden oder Interessenten kontaktiert wird.

Vier Auszubildende im Business-Outfit lehnen an weißer Wand und schauen gut gelaunt zum Betracher.

Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing

In Callcentern arbeiten nicht selten Quereinsteiger, die aus anderen Branchen kommen oder durch eine temporäre Beschäftigung (Nebenjob, [...]

Mehrere Mitarbeiter/innen in einem Callcenter

Was ist ein externes Callcenter?

Als externe Callcenter werden Unternehmen bezeichnet, die Callcenter-Dienstleistungen für andere Unternehmen anbieten bzw. übernehmen. Meint also [...]