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IT Spezialist (m/w/d) für den 1st Level Support // Modis IT Outsourcing GmbH

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Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

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Callcenter-Agent mit Hörer am Ohr vor zwei Bildschirmen

Was ist ein Follow-up-Anruf?

Follow-up-Anrufe dienen dem gezielten Nachfassen von Marketing-Aktivitäten wie Post- oder E-Mailings beim jeweiligen Empfänger und sind eine [...]

Headset im Vordergrund, Telefon und Computer unscharf im Hintergrund

Outbound

Wird ein Kunde, ein Interessent oder ein potenzielle Interessen (privat wie gewerblich) aktiv adressiert bzw. kontaktiert, spricht man im [...]

Drei Würfel nebeneinander auf einem Tisch, die ersten beide zeigen B und 2, der dritte wird mit Daumen und Zeigefinger von B auf C gedreht

Was ist der Unterschied zwischen B2B und B2C?

In vielen Stellenangeboten für Callcenter-Jobs sind die Abkürzungen B2B bzw. B2C zu lesen. Aber was bedeuten die und was ist der Unterschied?