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Call Center Agent:in am Standort Hannover – Kundenglücklichmacher:in im Inbound // gkk DialogGroup GmbH

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Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

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Zwei Frauen und ein Mann nebeneinander sitzend im Callcenter mit Headsets vor Bildschirmen

Call-Center

Als Callcenter (auch Call-Center geschrieben) werden spezialisierte Dienstleister oder Abteilungen innerhalb von Unternehmen bezeichnet, die [...]

Callcenter-Agent mit Hörer am Ohr vor zwei Bildschirmen

Was ist ein Follow-up-Anruf?

Follow-up-Anrufe dienen dem gezielten Nachfassen von Marketing-Aktivitäten wie Post- oder E-Mailings beim jeweiligen Empfänger und sind eine [...]

Männlicher Callcenter-Mitarbeiter mit Headset lächelt freundlich

Inbound

Von Inbound spricht man, wenn ein Callcenter bzw. Customer-Service-Center aktiv von Kunden oder Interessenten kontaktiert wird.