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Call-Center-Mitarbeiter (m/w/d) // S-ImmobilienService

München

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Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

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Männlicher Callcenter-Mitarbeiter mit Headset lächelt freundlich

Inbound

Von Inbound spricht man, wenn ein Callcenter bzw. Customer-Service-Center aktiv von Kunden oder Interessenten kontaktiert wird.

Frau mit Headset sitzt am Computer und telefoniert

Arbeiten im Customer-Service-Center

Ein Customer-Service-Center (auch Customer-Care-Center) ist die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen von Kunden oder Interessenten. Hier werden [...]

Pyramide aus bunten Hölzklötzchen auf denen stilisierte Männchen abgebildet sind

Mitarbeiterstruktur im Call-Center

Die Kompetenzaufteilung ist in jedem Callcenter individuell und stark von dessen Größe, von den Tätigkeitsfeldern und vom Kundenportfolio [...]