# 2nd-Level-Support

Jobs

Home // Jobs

Customer Care Specialist 2nd Level Support (m/w/d) // focs GmbH

Hamburg

–  Seite teilen  –

Interessante Artikel rund ums Arbeiten im Callcenter

// alle Themen »
Mehrere Mitarbeiter im Callcenter vor Bildschirmen

Arbeiten als Call-Center-Agent

Als Callcenter-Agent telefonierst du für ein Unternehmen oder eine Institution mit Interessenten, potenziellen Kunden, Bestandskunden oder [...]

Headset im Vordergrund, Telefon und Computer unscharf im Hintergrund

Outbound

Wird ein Kunde, ein Interessent oder ein potenzielle Interessen (privat wie gewerblich) aktiv adressiert bzw. kontaktiert, spricht man im [...]

Callcenter-Agent mit Hörer am Ohr vor zwei Bildschirmen

Was ist ein Follow-up-Anruf?

Follow-up-Anrufe dienen dem gezielten Nachfassen von Marketing-Aktivitäten wie Post- oder E-Mailings beim jeweiligen Empfänger und sind eine [...]