HEY DU! Wir sind auf der Überholspur! Da wir weiterhin sehr stark wachsen, sind wir auf der Suche nach echten Vollgas-Menschen, die anpacken und mit uns gemeinsam richtig was reißen wollen. Denn wir haben viele spannende Projekte in der Pipeline und dafür brauchen wir Dich – langfristig! Also meld‘ Dich bei uns!
Wir suchen Dich ab sofort am Standort München, Bergkirchen (bei München) Berlin oder auch deutschlandweit aus dem Homeoffice als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche).
DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU:
- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail
- Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z. B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben
- Die individuelle Beratung unserer Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen
- Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung bei MYPOSTER ein
- Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen
DAS BRINGST DU MIT:
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice
- Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch Deine sehr offene und freundliche Art
- Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail
- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend
- Du bist arbeitest lösungsorientiert und effizient
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
- Du bist auch bei 100% remote bereit, für die zweiwöchige Einarbeitung sowie mind. zweimal im Jahr für ein paar Tage, zu uns vor Ort nach München bzw. Bergkirchen zu kommen
WARUM MIT UNS DURCHSTARTEN?
- Du kannst an unserem Standort im Herzen Münchens, in Bergkirchen, Bitterfeld-Wolfen, Berlin oder auch deutschlandweit aus dem Homeoffice arbeiten
- Wir haben Spaß bei der Arbeit und bei uns geht’s immer mit Anspruch Vollgas zur Sache!
- Wir haben flache Hierarchien, legen Wert auf direkte Kommunikation und treffen schnell Entscheidungen
- Regelmäßige Feedbackgespräche und Quartalsziele für Deine Entwicklung
- Wir wollen, dass Du Dich weiterbildest: Such Dir aus, welche Konferenzen Du besuchen oder welche Weiterbildungen Du machen willst
- Jede Menge coole Team-Events wie Sommerfest, Casino Night und Pub Quiz oder einfach mal spontan mit den Kollegen grillen
- Satte Freibeträge gibt’s auf alle MYPOSTER Produkte und attraktive Mitarbeitervorteile bei unseren Partnern