Die Bitwerft GmbH ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Wir suchen per sofort einen
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support.
Als führender Spezialist in der Entwicklung von Softwarelösungen zur Schulentwicklungs- und Kitabedarfsplanung bieten wir ab sofort eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe.
Ihre Aufgaben:
Als Ansprechpartner*in für unsere Kunden unterstützen Sie bei der Bedienung unserer Software und dem Import von Daten. Sie verstärken unser Team in der Datenerhebung und -Analyse sowie mit grafischen und statistischen Auswertungen. Sie werden mit verantwortungsvollen Aufgaben im Kundensupport betraut. Durch den engen Kundenkontakt bilden Sie die Schnittstelle zwischen unseren Software-Entwicklern und den Endanwendern der Bitwerft Softwareprodukte.
Ihr Profil:
Sie verfügen über ein umfassendes Verständnis von Daten- und Qualitätsmanagement und arbeiten weitgehend eigenständig. Sie haben Spaß am Umgang mit Zahlen und analytischen Arbeiten, beherrschen MS-Office, Excel und Programmcodes im Schlaf. Zudem verfügen Sie über Grundkenntnisse in SQL und Erfahrung mit relationalen Datenbanken. Probleme können Sie selbstständig lösen und eine strukturierte, sorgfältige, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Im Kontakt mit unseren Kunden aus dem öffentlichen Bereich sind Sie aufgeschlossen, freundlich und hilfsbereit. Sie sind teamfähig und brennen für das, was Sie tun. Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Wir bieten Ihnen:
Eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie abwechslungsreiche und spannende Aufgaben. Überwiegend arbeiten Sie im Home Office. Ein kollegiales Team freut sich auf Sie.