Wie wäre es diesen Sommer mit einer spannenden Karrieremöglichkeit in der charmanten portugiesischen Hauptstadt?
Unser Kunde ist ein führender Geschäftsreiseanbieter und ein Teil von American Express Global Business Travel. Reisende, Travel Manager und Reisekoordinatoren profitieren von einem unvergleichlichen Preis-Leistungs-Verhältnis, einer einzigartigen Produktauswahl und einer benutzerfreundlichen Plattform. Allein im letzten Jahr wurden 14 Millionen Geschäftsreisen ermöglicht. Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin unterstützt und betreust du deine Kunden Schritt für Schritt bei der Planung der perfekten Dienstreise
Folgende Aufgaben warten auf dich:
- Kundenberatung von Geschäftskunden (B2B) vor, während und nach der Geschäftsreise
- Kundenkontakt per Telefon und E-Mail, hauptsächlich in deutscher Sprache. In Ausnahmefällen können auch Gespräche in englischer Sprache über den deutschsprachigen Kundenservice eingehen
- Umbuchungen und Stornierungen von Flügen
- Neubuchungen und Änderungen von Zugreisen, Hotels, Fähren und Gruppenreisen
- Aktive Verkaufsberatung mit dem Ziel der erfolgreichen Flug- und/oder Hotelreservierung
- Effektives und kompetentes Beschwerdemanagement
Du überzeugst mit folgendem Profil:
- Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über fließende Englischkenntnisse.
- Du bringst eine Leidenschaft für das Thema Reisen & Tourismus mit
- Du bist bereit mindestens 12 Monate in Lissabon zu arbeiten
- Du hast eine freundliche, kommunikative Art und Freude am Kundenservice
- Du fühlst dich wohl in einem internationalen Umfeld
- Dir gelingt es komplexe Sachverhalte in einfacher Sprache zu erklären.
- Du bist bereit teilweise auch am Wochenende und in Schichten zu arbeiten
Freue dich auf folgende Benefits:
- Möblierte Unterkunft während deines gesamten Aufenthalts in Lissabon. Alle Nebenkosten, sowie Reinigung und Internet werden zu 100% übernommen
- Ein fester Arbeitsvertrag mit einem fairen Gehaltsmodel und attraktiven Bonusmöglichkeiten
- Eine umfangreiche Schulung vor Ort, um dich perfekt vorzubereiten
- Die Möglichkeit nach den ersten Monaten im Homeoffice zu arbeiten
- Die Chance auf spannende Aufstiegsmöglichkeiten in verschiedene Bereiche
- Unterstützung bei allen wichtigen Behördengängen
- Arbeitsplatz in einem hochmodernen Büro im Herzen der Stadt
- Abholung vom Flughafen und Flugkostenrückerstattung
- Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat (innerhalb Europas)
- Kochkurse, Sportaktivitäten, Surfkurse und gesellschaftliche Veranstaltungen, die vom Unternehmen organisiert werden